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項目に該当しない？

当社のサポート先の運行管理者から、困惑したような相談の電話がかかってきました。
7月に適正化センターの巡回指導を受けた際の指導内容に困っているようです。

コロナの状況で旅客をどのようにケアするかをテーマにした

バスへの乗り降りについて、乗務員が特に気を配る必要があるのは、高齢者や障がい者、子供です。
このような方々のことを『移動制約者』などとも呼んだりしますが、彼らの安全を確保するためには、時として体に直接触れる必要性があります。
 
2月の教育では、コロナの状況でどのように考えれば、上記のような移動制約者のケアを安全に行えるかを勉強しました。

この内容は国土交通省の指導実施マニュアルにないからダメ？

『コロナに関することはこの項目に入らないから、別の機会にやりなさい。』
当社のお客様はこのような指摘を受けたようです。

関東運輸局に質問しました

この問題の経緯をすぐに関東運輸局に説明し、その見解を求めました。

勉強がイヤになるような指導はやめて欲しい

乗務員の教育は手間もかかり、管理者にとっても頭の痛いイベントです。
しかし、国家の発展には、その未来を担う『子供の教育』が一番効果的であるように、事故の防止にとっては現場で働く『乗務員さんたちへの教育』が最も効率的です。

 
今後も製作者のプライドを持って、乗務員さんたちが少しでも興味を持てるような素材の提供に努めます。